不合格品之管制

  4．13．1总则

          制订与维持《不合格品管理规定》以杜绝不符合规定要求的产品被不慎使用，清楚地标示不合格品、可疑产品材料或隔离区，并通知相关职能部门。

  4．13．1．1可疑材料或产品

              可疑材料或产品也视为不合格处理，

  4．13．1．2视觉识别

              标示或隔离不合格品，以提供视觉上识别。

  4．13．2不合格产品之检讨与处理

          A．明确部品、工程和成品三个阶段不合格品之处理权责，处置不合格产品的途径如下：

          * 进行返工；

          * 拒收或报废；

          * 不经返修作业让步接收；

          B．经客户或其代表同意让步申请后，本公司才可使用或返修不合格品。返修产品应设定指导文件，并记录不合格和返修情况。

          C．对返工之产品依《不合格品管理规定》重新检验。

  4．13．2．1对不合格品应予以原因分析及进行矫正预防，制订减少不合格品之优先计划，并追踪计划进度。

  4．13．3返工产品的控制

（1）     返工之指导性文件应在工作现场易被相关人员取得与使用。

（2）     QS9000产品各阶段修理作业，除客户同意，否则外观不可见返工痕迹。

  4．13．4经工程批准的产品授权

          当制程工序或产品与当时客户核准内容不同时，须重新依《生产性零组件批准规定》执行，且应得到客户的批准于包装上适当标明，对分包商也采用同样的要求。